Shipping policy
運送政策
PromisedLand 法國莊園將依商品類型、庫存狀況及訂購方式安排商品配送。
一、現貨商品
現貨商品於完成訂單及付款確認後安排出貨。
實際配送時間可能因訂單數量、配送地區、例假日、天候或物流業者作業情況而有所調整。
二、預購商品
預購商品須經酒莊備貨、國際運輸、進口報關及相關作業後抵達台灣，因此商品頁面所標示之預計到貨時間為預估時間，並非保證到貨日期。
實際到貨時間可能受到酒莊供貨、國際運輸、船期、海關查驗、天候或其他不可預期因素影響。
如預計到貨時間有重大變更，PromisedLand 法國莊園將儘可能通知顧客。
商品完成進口及相關作業後，我們將依訂單安排國內配送。
三、配送方式
商品原則上透過適合酒類商品之物流方式配送至顧客所提供之收件地址。
實際可配送地區、配送方式及相關費用，以訂購時網站顯示或客服確認之內容為準。
部分特殊地區、離島或物流業者無法配送之地區，可能需要另外確認配送方式及費用。
四、收件資訊
顧客應提供正確之收件人姓名、聯絡電話及配送地址。
如因收件資料錯誤、無人收件、無法聯繫或其他可歸責於收件人之原因造成配送延誤或重新配送，可能產生額外物流費用。
五、商品收貨檢查
收到商品時，請確認外箱及商品狀況。
如發現商品有破損、滲漏、品項錯誤或其他明顯異常，請保留商品及包裝，並儘速拍照與 PromisedLand 法國莊園客服聯繫，以便協助後續處理。
相關退換貨方式請參閱本網站「退貨與退款政策」。
六、酒類商品交付
酒類商品之購買及交付須符合相關法令及本網站之年齡限制規定。如有必要，我們或配送相關人員得於商品交付前進行必要之身分或年齡確認。
七、聯絡我們
如對商品配送或預購到貨時間有任何疑問，請與我們聯繫。
營業人：璐藝有限公司
品牌名稱：PromisedLand 法國莊園
客服信箱：promisedland.wine@gmail.com